Avis : Cette traduction est fournie à titre informatif ; le texte original en turc fait foi sur le plan juridique.

Contrat de Vente à Distance et Politique de Rétractation/Remboursement

En vigueur : 17 juillet 2026 · en vertu de la loi turque sur la protection des consommateurs n° 6502 et du Règlement sur les contrats à distance

Note : Ce texte en français est une traduction de convenance. La version juridiquement contraignante de ce document est l'original turc.

Vendeur : Finmentis · Contact : [email protected]. Les paiements sont collectés par Creem, agissant en tant que Merchant of Record ; Creem est la contrepartie à l'achat et émet la facture. Finmentis est le fournisseur du service. Les opérations de paiement, de remboursement et de facturation sont traitées sur l'infrastructure sécurisée de Creem. Le présent contrat est formé par voie électronique avec chaque membre qui souscrit un abonnement payant (l'« Acheteur ») ; en confirmant l'étape de paiement, l'Acheteur l'accepte.

1. Objet

Le présent contrat régit la vente et l'exécution du service d'abonnement numérique (les outils d'analyse et de suivi décrits ci-dessous) commandé par l'Acheteur par voie électronique sur finmentis.com, ainsi que les droits et obligations des parties.

2. Périmètre et formules

L'abonnement couvre des fonctionnalités d'aide à la décision telles que la liste de suivi, l'analyse technique quotidienne, les résumés assistés par IA et le registre de portefeuille. Le contenu des formules et les prix en vigueur sont affichés lors du paiement ; l'Acheteur voit clairement le montant total et la période de facturation avant de payer.

PAS UN CONSEIL EN INVESTISSEMENT. Le service ne contient aucun conseil en investissement ni recommandation personnalisée et ne promet aucun rendement. Les décisions d'investissement et leurs résultats appartiennent entièrement à l'Acheteur.

3. Exécution — quand le service débute

Le service est exécuté de manière numérique et immédiatement dès la confirmation du paiement : l'abonnement s'active instantanément sur votre compte. Il n'y a pas de livraison physique.

4. Paiement, renouvellement et résiliation

L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation ; les frais de renouvellement sont débités sur le moyen de paiement enregistré.
L'Acheteur peut résilier à tout moment. L'Acheteur peut également soumettre des déclarations de résiliation et de rétractation sans se connecter, via la page Résilier et se rétracter ; la réception est confirmée immédiatement avec la date et l'heure. En cas de résiliation, l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée ; aucun autre frais n'est facturé.
Les changements de prix sont annoncés à l'avance aux abonnés existants et s'appliquent au plus tôt à la prochaine période de renouvellement.
Pour les ventes internationales, le paiement peut être collecté par l'intermédiaire d'un revendeur agréé (Merchant of Record) ; dans ce cas, la facture/le reçu est émis par ce partenaire et ses conditions de vente s'appliquent à titre supplétif.

5. Exception au droit de rétractation et remboursements

Exception au droit de rétractation : le service est un service numérique exécuté instantanément dans un environnement électronique ; en vertu des dispositions d'exception pertinentes du Règlement sur les contrats à distance (art. 15), aucun droit de rétractation ne s'applique. Ceci est clairement indiqué à l'étape de la commande et le consentement exprès de l'Acheteur à l'exécution immédiate est obtenu.
Essayez avant d'acheter : l'Acheteur peut utiliser le service dans le cadre d'un essai gratuit avant de décider d'acheter ; l'abonnement est souscrit en toute connaissance de cause après cette expérience.
Périodes de renouvellement : l'Acheteur peut arrêter les frais futurs à tout moment en résiliant avant le prochain renouvellement ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Demandes de remboursement : pour les cas tels qu'une défaillance technique ou des frais en double, les demandes envoyées à [email protected] sont évaluées de bonne foi ; les remboursements justifiés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

6. Interruptions et responsabilité

Les interruptions liées à la maintenance planifiée ou aux pannes sont corrigées avec une rapidité raisonnable. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les retards/erreurs provenant de sources de données tierces ou pour les résultats des décisions d'investissement (voir les Conditions d'utilisation, sections 3 et 7).

7. Litiges

Les litiges découlant du présent contrat relèvent de la compétence des Commissions d'arbitrage des consommateurs au lieu de résidence de l'Acheteur dans les limites monétaires annoncées par le Ministère turc du Commerce, et des Tribunaux de la consommation au-delà de ces limites.

8. Entrée en vigueur

Le présent contrat est formé dès la confirmation de la commande. Sa version en vigueur est publiée sur cette page. Questions : [email protected].