Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma/İade Politikası

Yürürlük: 17 Temmuz 2026 · 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Satıcı: Finmentis · İletişim: [email protected]. Ödemeler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla ödeme altyapımız Creem tarafından tahsil edilir; satın almanın tarafı ve faturayı düzenleyen Creem'dır. Finmentis hizmetin sağlayıcısıdır. Ödeme, iade ve fatura işlemleri Creem'ın güvenli altyapısında yürütülür. Bu metin, ücretli abonelik satın alan her üye ("Alıcı") ile elektronik ortamda kurulur; ödeme adımını onaylamakla Alıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın finmentis.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital abonelik hizmetinin (aşağıda kapsamı belirtilen analiz ve takip araçları) satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Hizmetin kapsamı ve planlar

Abonelik; izleme listesi, günlük teknik analiz, yapay zekâ destekli özet ve işlem defteri gibi karar-destek özelliklerini kapsar. Plan içerikleri ve güncel fiyatlar sipariş anında ödeme sayfasında gösterilir; Alıcı, ödemeden önce toplam bedeli ve dönemini açıkça görür.

YATIRIM TAVSİYESİ DEĞİLDİR. Hizmet, yatırım danışmanlığı veya kişiye özel öneri içermez; getiri vaadi yoktur. Yatırım kararları ve sonuçları tamamen Alıcı'ya aittir.

3. İfa — hizmetin başlaması

Hizmet dijital olarak, ödemenin onaylanmasıyla derhal ifa edilmeye başlar: abonelik, ödeme onayı ile hesabında anında etkinleşir. Fiziksel teslimat yoktur.

4. Ödeme, yenileme ve iptal

Abonelik aylıktır ve dönem sonunda, iptal edilmediği sürece otomatik yenilenir; yenileme bedeli kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
Alıcı aboneliğini dilediği an iptal edebilir. Alıcı, iptal ve cayma beyanını giriş yapmadan İptal & Cayma sayfası üzerinden de iletebilir; talebin alındığı tarih-saat anında teyit edilir. İptalde erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere önceden bildirilir ve en erken bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
Ödeme, uluslararası satışlarda kayıtlı satış ortağı (Merchant of Record) aracılığıyla tahsil edilebilir; bu durumda fatura/tahsilat belgesi ilgili satış ortağınca düzenlenir ve onun satış koşulları tamamlayıcı olarak uygulanır.

5. Cayma hakkı istisnası ve iade

Cayma hakkı istisnası: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili istisna hükümleri (md. 15) uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bu husus sipariş adımında Alıcı'ya açıkça bildirilir ve hizmetin derhal başlamasına ilişkin açık onayı alınır.
Satın almadan önce dene: Alıcı, satın alma kararını vermeden önce hizmeti ücretsiz deneme kapsamında kullanabilir; abonelik bu deneyimin ardından bilinçli olarak başlatılır.
Yenileme dönemleri: Alıcı, bir sonraki yenilemeden önce dilediği an iptal ederek tahsilatı durdurabilir; ödenmiş dönem sonuna kadar erişim sürer.
İade talepleri: Teknik arıza, mükerrer tahsilat gibi durumlarda iade talepleri [email protected] adresine iletilir ve iyi niyetle değerlendirilir; haklı taleplerde iade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.

6. Hizmet kesintileri ve sorumluluk

Planlı bakım veya arıza kaynaklı kesintilerde makul süratle giderim sağlanır. Üçüncü taraf veri kaynaklarından doğan gecikme/hata ile yatırım kararlarının sonuçlarından sorumluluk kabul edilmez (bkz. Kullanım Koşulları md. 3 ve 7).

7. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

8. Yürürlük

Bu sözleşme, sipariş onayıyla kurulur. Güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Sorular için: [email protected].